Como montar um pet shop

03/08/2019
11 min de leitura
Equipe Dindim
03/08/2019
11 min de leitura

O mercado de serviços para animais domésticos não para de crescer no Brasil. Aproveite para aprender como montar um pet shop de sucesso!

Abrir um pet shop pode ser uma ótima ideia de negócio para quem ama animais e sonha em  empreender. Mas saiba que montar um pet shop requer esforço e muito planejamento.

Se você quer abrir uma loja de animais, comece a pesquisar o mercado de pets na sua região e estude as características desse tipo de negócio — como o público-alvo, a localização e a concorrência.

Lembre-se que, ao abrir um novo negócio, você lidará com bichinhos que muitas vezes são tratados como filhos pelos seus donos. A chamada humanização dos pets demanda ainda mais cuidado do que os animais naturalmente já merecem.

O mercado de pet shops no Brasil

O mercado de pet shops no Brasil está bem aquecido. O Brasil se tornou o segundo maior mercado de produtos pet, com 6,4% de participação global, de acordo com levantamento da Euromonitor International, publicado na Forbes.

Segundo o IBGE e o Instituto Pet Brasil, a população de animais no país hoje inclui 54,2 milhões de cães, 39,8 milhões de aves, 23,9 milhões de gatos, 19,1 milhões de peixes e 2,3 milhões de répteis e pequenos mamíferos. 

Com pesquisa e planejamento, é possível montar um pet shop com pouco dinheiro. Dados do instituto de pets trazem boas notícias aos pequenos empreendedores que querem se aventurar nesta oportunidade: 

  • Das 31.640 lojas de varejo especializadas que existem no Brasil atualmente, 79,6% são pet shops de bairros, com até 4 funcionários, que têm um faturamento mensal em torno de R$60 mil e R$100 mil.
  • As demais fatias do mercado são exploradas por pet shops de médio porte (18,6%, com faturamento de R$ 101 mil a R$ 250 mil), grandes lojas regionais (1,3%, que faturam de R$ 250 mil a R$ 750 mil) e por grandes lojas nacionais (0,5%, com faturamento mensal maior que R$ 750 mil).

Como montar um pet shop de sucesso

Defina os serviços que o pet shop vai oferecer

Existem diferentes tipos de pet shops e uma grande variedade de serviços. Ao abrir o seu pequeno negócio, evite já começar com absolutamente todas as funções que um estabelecimento do ramo pode ter.

É possível montar um pet shop com banho e tosa, atendimento veterinário de emergência ou com marcação de consulta e venda de produtos como rações, roupinhas e brinquedos para pets. 

Mas como montar um pet shop pensando em produtos ou serviços novos para se diferenciar da concorrência? 

Estética

Aposte em recursos estéticos para os bichinhos, como tratamentos para os pelos e cuidados com os dentes. 

Bem-estar

Também já existem serviços diferenciados voltados para o bem-estar dos pets, a exemplo da acupuntura ou natação para cachorros.

Hospedagem

Se o espaço do pet shop permitir, o serviço de hospedagem é uma nova solução para os donos de animais que precisam viajar e não têm com quem deixar os bichinhos.

Alimentação

A alimentação também é bastante importante para alguns donos de pets. Sendo assim, produtos orgânicos, frescos e até caseiros podem conquistar clientes que buscam melhorar a saúde e a qualidade de vida de seus animais.

Descubra o que precisa para abrir seu pet shop (equipamentos e materiais)

De acordo com o Sebrae, ainda que a decisão sobre o tamanho do negócio seja do empresário, recomenda-se uma área mínima de 50m² para abrir um pet shop. 

Um estabelecimento pode ser dividido entre o consultório veterinário, espaço de banho e tosa e loja de produtos para animais, por exemplo. Em cada um desses espaços é necessário investir em equipamentos e materiais diferentes.

Para abrir um pet shop pequeno que ofereça serviços veterinários, como consultas ou atendimentos de emergência, é indispensável e obrigatória a contratação de um profissional médico veterinário. Além disso, é preciso investir em alguns itens:

  • Balança
  • Carrinho de curativo
  • Aparelho Doppler Vascular
  • Microscópio
  • Mesa de atendimento
  • Suporte de soro

Ainda com base no Sebrae, um espaço de 4m² é suficiente para dar banho e tosar os pets. Os custos para montar um pet shop com banho e tosa incluem equipamentos como:

  • Secador
  • Máquina e lâminas de tosa
  • Banheira
  • Tesouras
  • Alicates
  • Canil
  • Caixas de transporte
  • Gôndolas
  • Balcão
  • Computador
  • Maquininha de cartão de crédito

Escolha o melhor endereço para o seu pet shop

Segundo o Instituto Pet Brasil, a maioria dos pet shops no país se enquadra na categoria das lojas de vizinhança.

Isso significa que, para abrir uma loja dedicada aos bichinhos domésticos, não é estritamente necessário estar em um ponto fixo localizado nos centros das grandes cidades — onde os aluguéis costumam ser mais caros e a competição comercial é maior.

Mas o fato de existirem mais lojas pequenas também não significa simplesmente conseguir um imóvel em qualquer lugar. A localização de um pet shop deve ser decidida com pesquisa. Descubra o número de estabelecimentos do mesmo ramo que existem na região em que você deseja montar um pet shop e quais os hábitos de compra dos moradores no entorno.

Também é importante analisar o valor do aluguel com base na expectativa de ganhos do seu plano de negócios, além de colocar o gasto dentro de um orçamento real. Além disso, como em qualquer outro empreendimento, é preciso ficar atento à facilidade de acesso para o cliente e seus pets.

Informe-se ainda sobre a segurança da região e a respeito da disponibilidade para receber serviços — o fornecimento de água, energia, telefone e internet.

Conheça a sua concorrência  

Na hora de montar um pet shop, você precisa saber quais são os empreendimentos que competirão com a sua empresa. Esse é um passo importante na execução do planejamento de abertura do negócio, já que o excesso de concorrência pode aparecer como uma das ameaças no setor.

Faça uma pesquisa ao escolher o endereço para descobrir quantos estabelecimentos que atendem pets existem na região, quais serviços são oferecidos e até mesmo quanto esses negócios faturam por mês. Eles estão sempre cheios? Fazem muitas promoções? Qual o público que mais frequenta a loja?

Analisar a concorrência é uma questão estratégica também para a construção da sua marca no mercado. Com base nos negócios que estão dando certo e também nos empreendimentos que não estão muito bem, é possível aumentar o número de acertos no dia a dia do seu negócio.

Neste caminho, também é importante saber diferenciar quem é o seu concorrente direto e quem não compete diretamente com o seu negócio. Isso porque, ainda que dentro de um mesmo setor, dois pet shops podem ter públicos diferentes e oferecer serviços bastante distintos!

Verifique se o seu pet shop precisa de um veterinário

Ao abrir um pet shop pequeno, você ainda não precisa contratar um veterinário, pois não é obrigatório oferecer serviços como consultas agendadas, aplicação de vacinas ou atendimentos de emergência.

Mas, uma vez que passar a prestar atendimento médico para os animais, é obrigatória a contratação de um profissional veterinário e do registro do estabelecimento no Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV).

Se o seu pet shop oferecer serviços de banho e tosa, os funcionários responsáveis por essas atividades devem ter um curso profissionalizante para atuar. Isso porque são necessários conhecimentos e habilidades técnicas que possam garantir a saúde dos pets durante os procedimentos.

Além disso, o quadro de funcionários de um pet shop também deve ter uma pessoa responsável pelo atendimento para agilizar a recepção dos clientes. Segundo o Sebrae, o piso salarial dos empregados de um estabelecimento do ramo de animais domésticos é regulado pelo Sindicatos do Comércio e Sindicato dos Médicos Veterinários.

Conheça as leis e regulamentos para montar um pet shop

O setor de pet shop tem algumas legislações específicas, que vão além da burocracia tradicional de abrir um negócio.

É preciso se atentar, por exemplo, à Resolução 1.069 — em vigor desde janeiro de 2015. Ela fala sobre “Diretrizes Gerais de Responsabilidade Técnica em estabelecimentos comerciais de exposição, manutenção, higiene estética e venda ou doação de animais”. 

A norma do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV) trouxe mudanças como a proibição do contato direto dos animais para venda ou adoção com os clientes e a necessidade dos bichinhos estarem em dia com o calendário de vacinação antes de sair do pet shop.

Os pet shops também devem zelar pelo bem-estar do animal, proporcionando um ambiente sem barulho excessivo, com luminosidade adequada, protegido de correntes de ar e com temperatura boas para os animais — e, claro, com espaço suficiente para os bichos conseguirem se movimentar.

A norma tentou emplacar a necessidade da presença de um médico veterinário em qualquer estabelecimento do ramo, mas uma decisão de 2017 do Superior Tribunal de Justiça (STJ) dispensou os pet shops dessa obrigação, considerando o profissional indispensável apenas nos casos em que a atividade básica estiver ligada ao serviço veterinário.

Defina o seu investimento inicial

O investimento para abrir um pet shop vai depender da sua ideia de negócio. Ou seja, a pergunta sobre quanto custa montar um pet shop terá respostas diferentes dependendo de fatores como o tamanho do imóvel que abrigará o estabelecimento, quantos funcionários serão contratados já nos primeiros dias do negócio e a quantidade de serviços oferecidos.

Segundo o Sebrae, uma loja de animais de 50m² deve ter um investimento inicial de aproximadamente R$88.550, considerando a reforma do local, aluguel, divulgação, estoque inicial, móveis e equipamentos, taxas e impostos e o capital de giro

Ofereça diversos tipos de pagamento

Mesmo que você queira abrir um pet shop pequeno, é essencial que a sua loja ofereça diversos tipos de pagamento aos clientes. De acordo com a Forbes, as pessoas gastam mais quando não estão limitadas ao dinheiro disponível na carteira.

A SumUp tem a máquina de cartão de crédito e débito ideal para ajudar você a vender mais. A maquininha mais barata é a SumUp Top, que é leve e funciona com o celular. Já a SumUp On é a maquineta com chip 3G e que não precisa do celular para começar a usar. Para quem deseja profissionalizar ainda mais o negócio, a SumUp Total é a melhor opção por ser uma maquininha com bobina e que também aceita NFC.

Trabalhe em parceria com abrigos e ONGs

Além de ajudar os bichinhos, trabalhar em parceria com abrigos e ONGs de animais próximos ao seu pet shop pode ser uma ótima maneira de promover sua marca e serviço.

Por exemplo, você pode recomendar o abrigo para os donos de pets que desejam adotar outros animaizinhos e, em contrapartida, o abrigo pode recomendar clientes para o seu pet shop.

Tem outras dúvidas sobre como montar um pet shop? Deixe o seu comentário!

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