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Como agradecer um cliente?

O agradecimento é uma ótima opção de cultivo do relacionamento com seus clientes.

E para encontrar a melhor forma de enviar uma mensagem de agradecimento, é necessária atenção em alguns itens.

O momento da jornada do cliente serve para identificar onde cada um deles está em relação a compra. Por exemplo: Ainda considerando a compra? Já é cliente?

1. Jornada do cliente

Outro ponto fundamental que você deve se atentar é o formato de envio da mensagem. O formato é como o conteúdo da sua mensagem será envelopado. Ex: carta, e-mail e WhatsApp.

2. Formato da mensagem

Para cada formato de mensagem existe uma linguagem ideal. Deve-se ter cuidado com uso de  abreviações, maneira de se dirigir ao cliente e uso de linguagem informal ou formal.

3. Linguagem ideal

Veja mais sobre como agradecer seus clientes e surpreenda!

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