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O que fazer quando o cartão é clonado

O que fazer quando o cartão é clonado

Clonaram seu cartão e agora aparecem compras que não foi você quem fez?

Tenha calma! Tome as medidas a seguir para resolver esta questão!

Assim que você identificar uma compra que não foi realizada por você, ligue para o banco e cancele imediatamente o seu cartão de crédito  ou débito.

1. Cancele o cartão

1. Cancele o cartão

Confira sua fatura e  extrato da conta, item  por item, para  apresentar os valores  referentes às compras  que não foram feitas  por você.

2. Faça um levantamento

2. Faça um levantamento

Peça para o banco providenciar o estorno desses valores. O banco deve enviar um novo cartão (com um número totalmente diferente do clonado) e o estorno na próxima fatura.

3. Solicite o estorno

3. Solicite o estorno

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