Posso cobrar a taxa do cartão do cliente? Saiba tudo!

08/07/2021
3 min de leitura
Equipe Dindim
08/07/2021
3 min de leitura

Você quer saber se pode cobrar a taxa do cartão do cliente? Respondemos suas dúvidas dindim por dindim!

Desde junho de 2017, com a aprovação da Lei 13.455, um produto ou serviço pode ter preços diferentes de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo consumidor.

Ou seja, se o cliente usar dinheiro ou cheque, pagará um determinado valor que poderá ser maior, se ele optar pelas funções de débito ou crédito do cartão. 

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Essa possibilidade permite que o dono do negócio repasse da taxa do cartão para o consumidor.

Quais são as regras para o repasse das taxas do cartão

De acordo com a norma, é autorizada a diferenciação de preço de um produto tanto em função do prazo, quando o cliente deseja pagar em prestações, quanto do instrumento de pagamento utilizado, que é quando ele escolhe usar cartão de débito ou crédito no lugar no dinheiro. 

Mas, primeiro, é preciso ser transparente com o cliente.

De acordo com a lei, o empreendedor deve informar, em um local e formato visíveis para o consumidor, sobre os eventuais descontos oferecidos de acordo com a forma de pagamento.

Quando o negócio não cumpre essa determinação, fica sujeito a pagar multas com base no Código de Defesa do Consumidor. 

Como repassar a taxa do cartão para o cliente

Cada empresa de maquininha cobra uma taxa diferente para as transações feitas nas funções débito e crédito.

Sendo assim, você precisa saber esse valor exato cobrado em cada venda para poder repassá-lo ao consumidor. 

Colocar esse encargo no produto, porém, pode facilmente afastar alguns clientes que não querem arcar com o pagamento da taxa do cartão e ainda assim comprar no crédito ou parcelado.

Uma solução para essa situação é dividir o valor da taxa com o consumidor.

Deixe as informações sempre claras e explique que, como dono do negócio, você irá pagar taxas maiores caso a venda seja parcelada no cartão e que pode até demorar mais receber o dinheiro.

Ferramentas para facilitar a vida dos donos de negócio

Para facilitar a vida dos donos de negócio, a SumUp colocou uma função de simular o repasse de taxas na calculadora.

O repasse não é automático, mas ajuda você a saber exatamente quanto precisará cobrar de um cliente na hora da venda, caso queira repassar ou dividir a taxa com ele.

A calculadora pode ser usada direto no aplicativo para celulares Android, IOS ou pelo site. O serviço simula o valor do repasse com base nas taxas das operações.

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