Como cobrar alguém com educação: fuja do calote!
Como cobrar alguém é uma dúvida bastante comum – principalmente quando quem está devendo é uma pessoa que a gente gosta. Confira nossas de como cobrar alguém com educação!
Será que existe algum jeito de cobrar alguém com educação ou sutilmente? É melhor mandar mensagem ou e-mail? A gente te conta dindim por dindim como cobrar alguém de maneira educada e gentil!
Como cobrar alguém com educação
Educação é sempre uma boa escolha – seja para cobrar alguém que pegou dinheiro emprestado ou para receber de quem comprou alguma coisa fiado.
Inclusive, se você trabalha com vendas, sabe que atender com respeito e colaboração é algo que conquista o cliente, também, na hora de cobrar.
Quando você tem uma maquininha de cartão, por exemplo, fica mais fácil de receber em dia porque depois da compra o cliente já faz o pagamento.
Mas, quando acontece uma venda no famoso caderninho, ou você empresta dinheiro para um amigo, corre o risco de ter que cobrar depois.
A boa notícia é que existem formas como cobrar alguém com educação e é mais fácil do que você imagina. Vamos lá?
O que fazer na hora de cobrar alguém?
- Parta do ponto de que todas as partes querem resolver a situação;
- Entre em contato com a pessoa com calma e tranquilidade;
- Fale com um tom amigável e respeitoso;
- Relembre a data e detalhes da compra.
- Ofereça uma solução para o pagamento, como parcelas.
O que não fazer na hora de cobrar alguém?
Todos gostam de ser tratados com respeito e humanidade.
Afinal, geralmente quem deve não está devendo por que quer, mas muitas vezes está passando por dificuldades financeiras. Concorda? Com isso em mente e lembrando da legislação, vale ressaltar o que não fazer na hora de cobrar:
- Xingar a pessoa que está devendo.
- Fazer ameaças de qualquer natureza.
- Expor, humilhar ou constranger o devedor.
Exemplo de mensagem para cobrar alguém com educação
Exemplo 01 – vendas
Olá, Maria. Como vai? Espero que você esteja bem! Lembra da compra dos dois vestidos de R$100,00 cada um, do começo de maio? Estou fechando as contas e vi que essa está em aberto. Você poderia confirmar pra mim, por favor?
Exemplo 02 – empréstimo
Oi João, tudo bem contigo? Estava revisando algumas contas por aqui, e lembrei daquele dinheiro que ficamos de acertar este mês. Você consegue me dar uma posição, para eu me organizar? Desde já, agradeço!
Normalmente, depois de uma mensagem ou fala assim, a pessoa vai se lembrar da dívida e apresentar uma solução.
Caso isso não aconteça, você pode sugerir formas de pagamento e parcelamento da dívida.
Essa é uma boa tática para receber, principalmente se a pessoa que te deve estiver passando por dificuldades e está tentando limpar o nome.
Como cobrar alguém sutilmente
Cobrar alguém sutilmente pode ser mais simples do que parece. A sugestão é entrar em contato com a pessoa e começar a conversar sobre outra coisa – normalmente, ela mesma vai tocar no assunto da dívida.
Se isso não acontecer, você pode relembrar o motivo que gerou a conta. Por exemplo: se você emprestou dinheiro para um colega trocar o óleo do carro, pergunte se deu tudo certo na oficina.
De um modo geral, essa sutileza já funciona para relembrar o débito e vocês combinarem o pagamento.
Como cobrar alguém com educação pelo WhatsApp
Cobrar alguém com educação pelo WhatsApp tem uma vantagem: por ser um aplicativo de mensagem instantânea é bastante prático e permite resolver a questão mais rapidamente.
Aqui, a dica é ser direto, respeitoso e prestativo. E se a cobrança é feita para um amigo, ainda é possível ser um pouco mais informal e familiar.
Exemplo de como cobrar um amigo pelo WhatsApp
Oi, amigo! Tudo bem? Lembra daquele dia que você comprou os salgados com a minha mãe? Ficou em R$150,00. Como fica bom pra você de acertarmos esse valor?
Dessa forma você irá sinalizar com leveza e educação que seu amigo precisa fazer o pagamento, e ainda dá a possibilidade de ele escolher a melhor forma de quitar a dívida.
Olá, espero que esteja tudo bem. Queria lembrar sobre o pagamento pendente que ainda não foi realizado. Podemos conversar sobre as opções de pagamento disponíveis para resolver essa situação?
Boa tarde! Queria lembrar sobre a nossa conversa anterior sobre o pagamento pendente. Gostaria de saber se já houve algum progresso quanto a isso?
Ei! Como vai? Queria lembrar sobre o pagamento pendente. Se quiser, eu posso enviar um link de pagamento aqui pelo WhatsApp. Isso vai tornar tudo muito mais fácil e rápido. O que acha? 😊
Como cobrar alguém por e-mail
Cobrar alguém por e-mail é uma boa ideia para relacionamentos mais formais e para situações em que você não está com tanta pressa de receber.
A mensagem segue a linha dos tópicos anteriores: relembre a dívida, ofereça uma solução e não deixe de lado a cordialidade.
Exemplo de como cobrar um cliente por e-mail
Olá, Marta. Tudo bem?
Estou revisando minhas contas e notei que ainda não acertamos aquele valor de R$ 165,00, referente ao reparo elétrico que fiz na sua casa no mês passado. Você gostaria de parcelar em duas vezes?
Posso passar na sua casa para pegar o valor. Mas você também pode me fazer o pagamento por este link de pagamento.
Aguardo sua resposta!
Abraços.
Mensagens para cobrar alguém
Abaixo listamos mais algumas mensagens para cobrar alguém que podem te ajudar:
Oi João, tudo bem? O bolo e os salgados entregues no dia 12/05 estão em aberto. Você consegue me sinalizar o dia do pagamento? Posso parcelar o valor em até 3x. Obrigada!
Oi, amiga! Não esquece as parcelas de abril e maio da comissão de formatura, precisamos pagar a banda do baile e dançar muito!
Oi, Eduardo, tudo bem? Ainda não caiu a parcela deste mês, consegue me avisar se cai esta semana?
Fala meu amigo! Consegue acertar aquele serviço que fizemos no mês passado, esta semana? Posso te passar o número da minha conta se ficar mais fácil para você depositar ou transferir.
Cobrar alguém em público é crime?
Cobrar alguém em público pode ser considerado um crime porque colocar o devedor em uma situação constrangedora ou humilhante é um delito.
Aproveitando o assunto, vale lembrar que cobrar de forma privada, mas com ameaças, também é crime. Por isso, vale ter bastante atenção para escolher o momento e a forma de cobrar alguém, ok?
O melhor é falar com a pessoa por um meio que seja endereçado diretamente a ela: carta, sms, WhatsApp e e-mail, por exemplo.
Vídeo: Guia para cobrar dinheiro educadamente
Emprestou uma graninha pra um amigo ou um parente e está sem jeito de cobrar o dinheiro? Ou então, fez uma venda pra um cliente, pendurou a dívida e agora está com medo de levar um calote?
Cobrar dinheiro nunca é fácil, mas com essas dicas explicadinhas dindim por dindim, você vai se sentir mais preparado em como cobrar dinheiro educadamente.
Pra ajudar você a sair dessa, preparamos dicas práticas de como cobrar dinheiro sem perder o amigo e clientes. E, a parte principal é manter a educação na hora de cobrar, gerando empatia pra manter seu cliente confortável e continuar a comprar com você.
Checklist: como cobrar alguém com educação
Pra finalizar as dicas, preparamos um checklist de como cobrar alguém com educação.
- Mantenha o bom humor: Use uma linguagem descontraída e evite ser seco ou formal demais.
- Mantenha a calma: Não se deixe levar pela frustração ou raiva, mesmo se a pessoa estiver atrasada no pagamento.
- Seja direto: Deixe claro o que está pendente e quando o pagamento precisa ser realizado.
- Ofereça ajuda: Se houver algum problema, ofereça ajuda ou sugestões para resolver a situação.
- Escute: Pergunte se há algum problema ou se a pessoa precisa de mais tempo para realizar o pagamento.
- Seja flexível: Se necessário, esteja aberto a negociar um acordo de pagamento.
- Anote tudo: Mantenha registros informais das conversas e acordos relacionados ao pagamento.
Lembre-se de manter um tom amigável e descontraído, mas sempre claro e direto, ao cobrar alguém. Ao fazer isso de forma informal e compreensiva, você pode ajudar a preservar suas relações pessoais e manter tudo em dia.
Tem alguma outra tática que pode ajudar a cobrar alguém com educação? Comenta aqui embaixo!
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